ليس من الضروري أن تكون شركة أو شركة صغيرة ، فإن chatbot يأخذك بالعمل إلى المستوى التالي من خلال التواصل بشكل أفضل مع العميل.
إذا كانت الشركة لا تستخدم أي روبوت محادثة لدعم العملاء بعد ، فقد يكون الأمر أكثر إحباطًا. إنهم يقضون ساعات في الانتظار أو يتم إعادة توجيههم إلى أقسام مختلفة ويتم تسويتهم أخيرًا مع بريد إلكتروني يتم الرد عليه عادةً من خلال استجابة قياسية. هذا يجعل صاحب العمل يخسر المال.
سيتمكن روبوت الدردشة التجاري من التعامل مع طلبات العملاء وأداء المهام. إذا أرادت شركة ما تحسين خدمة العملاء ، فيمكن أن يكون chatbot .
خيارًا رائعًا لزيادة رضا العملاء chatbot القيام بما يلي:
إن chatbot هو مساعد عميل افتراضي متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا يقلل من التكاليف المرتبطة بتعيين المزيد من الموظفين ويقلل من احتمالية الخطأ البشري.
باستخدام chatbot للأعمال ، يمكنك الإجابة على أسئلة العملاء ، وجدولة المواعيد ، والحصول على عضويات برنامج الولاء ، وقبول المدفوعات عبر الإنترنت ، والمزيد.
أظهرت الأبحاث أن المستهلكين الذين يتفاعلون مع روبوتات المحادثة الخاصة بالأعمال هم أكثر عرضة للتحويل.
REVE Business chatbot هو روبوت قائم على الذكاء الاصطناعي يوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للشركات مع إمكانية التكامل مع العديد من منصات المراسلة مثل Messenger و WhatsApp و Skype و Viber وموقع الويب والتطبيقات وغيرها.
إنه جيل جديد من برامج الدردشة التي تم تطويرها لضمان حصول الشركات على قناة اتصال سلسة مع عملائها وعملائها ، حتى يتمكنوا من الاستجابة في الوقت الفعلي من أجل تلبية احتياجاتهم وبناء علاقات إيجابية مع العملاء.
